بازاریابی در تصویربرداری با «ویزیتوری» فرق دارد.
اینجا اعتماد میفروشی، نه تخفیف.
*وظایف واقعی بازاریاب
ارتباط با پزشکان ارجاعدهنده
معرفی خدمات مرکز
پیگیری رضایت پزشک و بیمار
گزارشگیری و تحلیل بازار
*مهارتهای ضروری
ارتباط حرفهای
شناخت خدمات تصویربرداری
صبوری
پیگیری اصولی
*اشتباهات رایج بازاریابها
فشار برای ارجاع
وعدههای غیرواقعی
ناآشنایی با خدمات مرکز
بازاریاب بد، اعتبار مرکز را میسوزاند.
بازاریاب خوب، بدون سر و صدا بیمار میآورد.
*درآمد بازاریاب چقدر است؟
حقوق پایه + پورسانت
وابسته به مهارت، نه مدرک
مراکز پرترافیک درآمد بالاتری دارند
امروز بازاریابی مراکز تصویربرداری فقط به ارتباط حضوری با پزشکان محدود نمیشود.
شبکههای اجتماعی به یکی از ابزارهای مکمل و مؤثر بازاریابها تبدیل شدهاند.
شبکههای اجتماعی چه کمکی میکنند؟
افزایش آشنایی بیماران با مرکز
نمایش نظم، تجهیزات و کیفیت خدمات
تقویت اعتماد قبل از مراجعه حضوری
پشتیبانی از برند مرکز در ذهن پزشک ارجاعدهنده
وقتی پزشک یا بیمار نام مرکز را در اینستاگرام یا گوگل جستوجو میکند و محتوای حرفهای میبیند، کار بازاریاب نصفه انجام شده است.
**بازاریاب حرفهای چه نقشی دارد؟
بازاریاب خوب:
از محتوای شبکههای اجتماعی بهعنوان ابزار اعتبارسازی استفاده میکند
بازخورد پزشکان و بیماران را به تیم مدیریت منتقل میکند
بین فعالیت حضوری و دیجیتال هماهنگی ایجاد میکند
بازاریاب ضعیف اما فکر میکند شبکه اجتماعی «کار ادمین است» و خودش را کنار میکشد.
×اشتباه رایج مراکز
فعالیت بدون استراتژی
محتوای بیربط یا غیرحرفهای
ناهماهنگی بین گفته بازاریاب و تصویر آنلاین مرکز
اینها اعتماد را تخریب میکنند، نه جذب.
*بازاریابی موفق در مراکز تصویربرداری ترکیب است از:
ارتباط انسانی
اعتبار حرفهای
و حضور هوشمند در شبکههای اجتماعی
بازاریابی بدون فضای دیجیتال،
در بازار امروز ناتوان است.